Не работает электронная запись к врачу
Татьяна Полосухина К сожалению, по выбранной Вами медицинской должности в ближайшие 14 дней нет доступного времени для записи к специалистам. Записываешься через госуслуги , приходишь на приём , а там в очереди ещё пару человек с тем же временем. И валили бы лес пожизненно. А я бы повесил.
Больницу Максаков нашёл, но сайт сообщал, что расписание врачей недоступно. Третьей попыткой стало обращение по номеру горячей линии, однако и здесь неудача: телефон был постоянно занят. Сначала с вопросом «почему не работает онлайн-запись» Максаков обратился в региональный Медицинский информационно-аналитический центр МИАЦ , который отвечает за работу сайтов медорганизаций. В ОКБ тоже перевели стрелки — предложили обратиться в местную амбулаторию. Туда, где Максаков получил бумажное направление, хотя, по мнению ОКБ, ему должны были выписать электронное.
То есть должна работать система «врач — врач», а не самозапись через интернет. Сама же ОКБ не может записать Максакова, потому что в году в ней заменили программное обеспечение. Теперь локальная база данных оторвана от единой. Чтобы они синхронизировались, нужны рублей, о чём уже давно знает Департамент здравоохранения. В итоге, никто на себя ответственность не взял. Максаков решил добиться справедливости и пошёл в суд, сообщив, что нарушено его «право на своевременное и бесплатное получение медицинской помощи», и потребовал наказать виновных в бездействии.
Владимирский районный суд виновными признал руководителей областной больницы, Головинской амбулатории и МИАЦ. Бездействие каждого из трёх участников на разных стадиях работы над электронной системой стало причиной, по которой пациент не смог записаться к врачу. Среди ответчиков был и региональный Департамент здравоохранения, но его исключили из числа виновных. Суд потребовал от двух больниц и МИАЦ восстановить работу системы «врач — врач» в течение месяца.
Областная больница подала апелляцию. Но проиграла. Но осенью года история не завершилась: в июле года Максаков сообщил суду, что он получил электронное направление от терапевта Головинской амбулатории. Но государственную услугу записи в целом так и не восстановили.
Она работает только к ограниченному списку врачей. И через «Госуслуги» и портал «Регистратура33» записаться тоже всё ещё нельзя. А вопросы с «Госуслугами» и «Регистратурой33» суд изначально не поднимал. Суд также указал, что главное требование исполнено — Максаков получил своё назначение через электронную запись по принципу «врач — врач».
Поэтому в новом иске мужчине отказали.
По мнению юристов, дело показало, что суды не решают проблему комплексно. Следующему пострадавшему вновь придётся бегать по инстанциям и выяснять, почему ничего не работает и как получить заветный талончик. По мнению Владимира Постанюка, адвоката Московской коллегии адвокатов «Постанюк и Партнёры», чтобы решить проблему не для одного гражданина, а наладить систему в целом, с новым иском в суд может обратиться уже прокурор в интересах неопределённого круга лиц.
В целом российские суды достаточно редко удовлетворяют подобные иски либо принимают половинчатое и усечённое решение, как в данном случае. Я бы рекомендовал использовать комплексный подход в понуждении власти к исполнению её обязанностей: помимо обращения в суд, писать заявление в прокуратуру региона и Генеральную прокуратуру РФ, обращение в правительство региона и профильное министерство, а также задействовать обращение через депутата любого уровня.
К депутатским запросам и обращениям в силу закона совсем иное отношение чем к жалобам обычных граждан. Отсутствие доступности медицинской помощи, в том числе и в информационных ресурсах, — это нарушение ст.
Пациентам Регламентирующие приказы Расписание врачей Общая информация Памятки. Обратная связь Вопрос - ответ Благодарности Отзывы.
Главная » Обратная связь » Вопрос - ответ. Задать вопрос. Моей бабушке 79 лет. И это ужасно, что через сайт нереально записать ее наприем. Она вынуждена, как и многие старики, с 5 утра стоять и караулить талон. По телефону очень сложно дозвониться. Решите проблему. Елизавета Ответ администрации: Вам помогла эта информация?
Да Нет. Анастасия Добрый день, Анастасия. Моей маме 93 года, она участник ВОВ. В этом году у нее установили панкреатит, сейчас обострение. Она не может выходить из дома. Можно вызвать терапевта к ней на дом? Ирина Вы можете вызвать врача на дом по телефону регистратуры Доброе утро.
Почему у Вас никак нельзя записаться на приём к врачу через интернет? Плюс ещё и трубку регистратура не берёт. С семи утра звоню и никак не могу дозвониться. А бежать к семи часам занимать очередь на запись к врачу это дурдом, 21 век на дворе.
Зачем государство выделяет деньги на Ваши сайты, если они не работают? Я не молодая девчонка чтоб бегать бегом. Сделали же для удобств людям. Или как? Пожалуйста разберитесь. Лидия Почему,уже 3 неделя я не могу записаться к врачу,система отвечает -сервер временно недоступен-Как можно записаться к врачу?
Добрый день, Татьяна Васильевна. Добрый день! Подскажите как можно записаться на прием к врачу-гинекологу. Мария Добрый день, Мария. Подскажите каким образом записаться к эндокринологу. Дозвониться невозможно. По электронной записи также невозможно. Сервер перегружен и постоянно выбивает или вообще не работает. В поликлиннику подходить нет возможности.
С работы меня не отпускают. Как вы считаете, это нормально. Добрый день, Наталья. Подскажите, прививки против гриппа у в Вашей Поликлинике платные? Или можно сделать бесплатно?
